聚焦群众关切，通报黎民心声，回应民生期待。余杭晨报社在“不忘初心·牢记使命”主题教育中，以实际行动践行“服务群众 关注民生”的为民服务职责使命，今日起推出“我要帮您”黎民服务平台，全天候受理市民朋侪的咨询、反映、帮助求助、新闻爆料，进一步发挥群众与政府之间的桥梁纽带作用，资助老黎民解决日常生活中遇到的费心事、烦心事。“我要帮您”黎民服务平台建设“一条黎民热线+一个帮助平台”的民情民意问题常态化收集机制，并有专门记者帮助团对市民反映问题举行观察、协调相同处置惩罚，同步开展媒体问政、舆论监视等多项举措，买通群众烦心事费心事求助无门、反映不畅的痛点堵点。

“一条黎民热线”，即86185186，谐音“拨了又拨我要帮您”，有专门热线记者收集处置惩罚读者反映问题和需要帮助信息，小到找保姆、找家教这样的生活琐事，或是难以解决的烦心事，我们来帮您解决，或是跟进观察，与相关职能部门反映相同，协调促进问题的解决。“一个帮助平台”，即余杭晨报社全媒体渠道同步推出“我要帮您”线上平台，大家只需扫码即可进入“我要帮您”黎民热线网络帮助页面，也可通过余杭新闻网、“余杭晨报”微信民众号、“掌上余杭”APP在线提交您的帮助需求，或需要反映的问题。我们已组建一支责任心强、处置惩罚问题履历富厚的采编业务主干组建民生帮助团，集中气力卖力大家反映事项的观察、相同、协调或帮助、处置惩罚。

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泉源：余杭晨报 记者 童江平。

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